Возврат и обмен товара — правила и порядок

🕒 Срок возврата

Покупатель имеет право отказаться от приобретённого товара:

  • До момента получения – в любое время.

  • После получения – в течение 7 календарных дней, при условии сохранения:

    • товарного вида,

    • потребительских свойств,

    • документа, подтверждающего покупку.

Возврат осуществляется за счёт покупателя на центральный склад Продавца. Стоимость оплаченного товара возвращается в течение 10 дней после подачи заявления и заполнения бланка возврата с указанием реквизитов. Возврат производится за вычетом расходов на доставку, в соответствии с Законом РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей".


🔁 Обмен и возврат товара надлежащего качества

Возможен:

  • На складе по адресу приобретения

  • Или по адресу доставки, при этом услуга выезда оплачивается отдельно.


❗ Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

  • Расходы на доставку товара с браком компенсируются.

  • Возврат возможен в течение 7 дней с момента получения.

  • Проверка состояния товара проводится на месте и занимает не более 15 минут.

  • Возврату подлежит полная сумма, включая оплату доставки и монтажа.


🔍 В случае заводского брака

Если предоставлено заключение независимой экспертизы или сервисного центра о заводском браке, товар подлежит замене в течение всего срока гарантии. Оригинал заключения передаётся покупателем самостоятельно.


💳 Способы возврата денежных средств

  • Юридическим лицам — на расчётный счёт организации либо наличными (в зависимости от способа оплаты).

  • Физическим лицам — наличными или переводом на банковскую карту, использованную при оплате. Требуется корректное заполнение бланка возврата с реквизитами.

Этот сайт использует файлы cookie с целью повышения удобства для пользователя, а именно — дополнения функциями социальных сетей, статистического анализа и выбора сторонних сервисов. Более подробную информацию см. на странице Политика конфиденциальности.